ტექნიკური მხარდაჭერა
თქვენი ვებსაიტის უწყვეტი და უსაფრთხო მუშაობა — ჩვენი პასუხისმგებლობაა. პროაქტიული მხარდაჭერა, რომელიც პრობლემებს აღმოფხვრის მანამ, სანამ ისინი მომხმარებლამდე მიაღწევდნენ.
ყველაფერი, რაც საჭიროა
ექვსი ძირითადი მიმართულება, ერთი გუნდი — თქვენი ვებსაიტი უსაფრთხო, სწრაფი და ხელმისაწვდომი ხდება 24/7.
უსაფრთხოება
Firewall, WAF და Malware-ისგან დაცვა
უსაფრთხოების მუდმივი მონიტორინგი, Firewall-ის კონფიგურაცია, მავნე კოდის სკანირება და პატჩების დროული ინსტალაცია.
- WAF
- Malware Scan
- SSL
- OWASP
24/7 მონიტორინგი
სისტემა, რომელიც 24/7 მუშაობს
Uptime, სიჩქარე და შეცდომების კონტროლი — უწყვეტი დაკვირვება, ავტომატური შეტყობინებები და სწრაფი რეაგირება.
- Uptime
- Error Tracking
- Alerts
- Logs
სერვერის მართვა
ჰოსტინგი და ინფრასტრუქტურა
ჰოსტინგის ოპტიმიზაცია, Nginx/Apache კონფიგურაცია, მასშტაბირება და რესურსების მართვა.
- Nginx
- PHP-FPM
- MySQL
- Scaling
რეგულარული განახლებები
Core, plugins, dependencies
CMS-ის, პლაგინებისა და ბიბლიოთეკების განახლება, თავსებადობის შემოწმება და Regression ტესტირება.
- Core
- Plugins
- Themes
- Staging
Backup & Recovery
ყოველდღიური ავტომატური Backup
ფაილებისა და DB-ის ავტომატური Backup, Off-site შენახვა და ერთკლიკიანი აღდგენა კრიტიკულ სიტუაციებში.
- Daily
- Off-site
- 30 Days
- 1-click
ანალიტიკა და ანგარიშები
გამჭვირვალე ყოველთვიური ანგარიში
ყოველთვიური ანგარიში Uptime-ის, სიჩქარის, ინციდენტებისა და შესრულებული სამუშაოების შესახებ.
- Uptime Report
- Incidents
- Speed
- Changes
სამი პრინციპი
ჩვენი მხარდაჭერის მოდელი სამ ფუნდამენტურ პრინციპზეა აგებული — და ამიტომ მუშაობს.
პროაქტიული დაცვა
ვრეაგირებთ პრობლემის წარმოშობამდე — მონიტორინგის სისტემა ავტომატურად აფიქსირებს ანომალიებს და გვაფრთხილებს საფრთხის შესახებ.
- Anomaly Detection
- Predictive Alerts
- Auto-remediation
სწრაფი რეაგირება
ინციდენტებზე რეაგირების დრო Starter პაკეტში 1 საათია, ხოლო Enterprise პაკეტში — 15 წუთი.
- 1h Response
- 24/7 On-call
- Escalation Paths
უსაფრთხოება პირველ რიგში
OWASP Top 10, SSL/TLS, WAF და რეგულარული Security აუდიტი — თქვენი მონაცემები და მომხმარებლები სრულად დაცულია.
- OWASP Top 10
- SSL/TLS
- Security Audits
რას ვუყურებთ 24/7
9 კრიტიკული მეტრიკა, რომელსაც მუდმივად ვაკვირდებით — პრობლემა აღმოჩნდება მაშინ, როცა ის ჯერ კიდევ პატარაა.
Uptime
1-წუთიანი ინტერვალით შემოწმება 10+ ლოკაციიდან.
Performance
Core Web Vitals, TTFB, Page Load — რეალური მომხმარებლის გამოცდილება.
Errors
PHP errors, 5xx responses, JS exceptions — real-time tracking.
Server Resources
CPU, RAM, Disk I/O, Network — სერვერის გამართულობა.
Security Events
Failed logins, file changes, malware, suspicious traffic.
Database
Slow queries, table sizes, replication lag, backup status.
SSL & Domain
SSL expiry, DNS changes, domain renewal reminders.
Backups
Daily backup success, integrity checks, restore tests.
Traffic Patterns
Unusual spikes, bot detection, DDoS indicators.
როგორ ვმუშაობთ
ექვს-ეტაპიანი პროცესი Onboarding-იდან ყოველთვიურ ანგარიშამდე.
Onboarding
ვსწავლობთ თქვენს ტექნოლოგიურ სტეკს, წვდომებსა და კრიტიკულ სისტემებს. ვადგენთ ინციდენტებზე რეაგირების გეგმას.
აუდიტი
სრული ტექნიკური, უსაფრთხოებისა და სიჩქარის აუდიტი — ვპოულობთ და ვასწორებთ არსებულ ხარვეზებს.
Setup და Hardening
მონიტორინგის ინსტრუმენტების ინსტალაცია, Backup-ების კონფიგურაცია, Firewall-ის წესები, SSL და Security Headers.
მუდმივი მონიტორინგი
24/7 ავტომატიზებული მონიტორინგი — ინციდენტის აღმოჩენისას ავტომატური შეტყობინება და მყისიერი რეაგირება.
განახლებები და ცვლილებები
Staging გარემოში ტესტირებული განახლებები, CMS Patches, Dependency Updates და მცირე ცვლილებები.
ყოველთვიური ანგარიში
გამჭვირვალე ანგარიში — Uptime, ინციდენტები, ცვლილებები, რეკომენდაციები და KPI-ები.
სამი პაკეტი, ერთი მიზანი
აირჩიეთ თქვენი ბიზნესისთვის შესაფერისი გეგმა. ცვლილება ნებისმიერ დროსაა შესაძლებელი.
Starter
- ყოველთვიური განახლებები
- უსაფრთხოების მონიტორინგი
- ყოველკვირეული Backup
- ელ-ფოსტით მხარდაჭერა
- რეაგირება 24 საათში
- ყოველთვიური ანგარიში
Professional
- ყოველკვირეული განახლებები
- 24/7 Uptime მონიტორინგი
- ყოველდღიური Backup
- პრიორიტეტული მხარდაჭერა
- რეაგირება 4 საათში
- სიჩქარის ოპტიმიზაცია
- ყოველთვიური ანგარიში
- Staging environment
Enterprise
- Real-time განახლებები
- 24/7 მონიტორინგი + Auto-recovery
- Real-time Backup
- პირადი მენეჯერი
- რეაგირება 1 საათში
- სიჩქარის ოპტიმიზაცია
- ყოველკვირეული ანგარიში
- SLA გარანტია 99.9%
- კონტენტის განახლება (5სთ/თვე)
გაიცანი საიტის მდგომარეობა
ერთი URL-ის შეყვანის შემდეგ გამოგიგზავნით დეტალურ ტექნიკურ ანგარიშს — უსაფრთხოება, სიჩქარე, SEO, შეცდომები და რეკომენდაციები.
- უსაფრთხოების სრული სკანირება
- Core Web Vitals და სიჩქარე
- SSL, headers, best practices
- კონკრეტული რეკომენდაციები
ხშირად დასმული კითხვები
ჩვენ ვუყურებთ სერვერს.
დაგვიკავშირდით და შევარჩიოთ თქვენი ბიზნესისთვის ოპტიმალური მხარდაჭერის გეგმა — ან დაიწყეთ უფასო აუდიტით.